Kategoria: Voicebot

sztuczna inteligencja vs. koronawirus

Sztuczna inteligencja vs. koronawirus

Sztuczna inteligencja to jedna z technologii, na którą patrzymy dzisiaj z coraz większym zainteresowaniem. Z AI korzysta coraz częściej świat biznesu, jednak to nie jedyne zastosowanie inteligentnych algorytmów. Są powody, by przypuszczać, że sztuczna inteligencja pomoże w zwalczeniu pandemii koronawirusa. Bardzo ważną rolę może odegrać też automatyzacja komunikacji, którą do tej pory cenił głównie biznes.…
Read more

pytania do chatbota i voicebota

Pytania do chatbota i voicebota: jakich odpowiedzi może udzielać wirtualny asystent?

Na jakie pytania potrafią odpowiadać boty? Ile % z tych odpowiedzi jest udzielanych poprawnie? Czy chatboty i voiceboty potrafią prowadzić konwersacje? No i oczywiście – czy bot powinien posiadać własną osobowość? Wątpliwości co do działania systemów konwersacyjnych jest wiele, ale lata doświadczeń i udanych wdrożeń, podpowiadają nam dobre rozwiązania w każdym, indywidualnym przypadku. Wiemy też,…
Read more

SaaS czy on-premise

SaaS vs. on-premise: co wybrać w przypadku voicebota?

Głosowi asystenci stają się coraz popularniejszym rozwiązaniem w biznesie. Rośnie liczba wdrożeń w największych organizacjach. Budzi to większą świadomość głosowych technologii także wśród mniejszych podmiotów. Jednocześnie powoduje, że małe i średniej wielkości firmy mają wątpliwości, czy takie rozwiązanie sprawdzi się też u nich. I co najbardziej niepokojące – czy będą w stanie ponieść koszty wdrożenia…
Read more

poc dla baku: wyniki wdrozenia voicebota i chatbota

Proof-of-concept w banku: podsumowanie pilotażu w liczbach

Za nami zakończenie projektu proof-of-concept dla lidera branży finansowej w Polsce. Przy ścisłej współpracy z bankiem, wdrożyliśmy i przetestowaliśmy zarówno chatbota, jak i voicebota. Już dzisiaj możemy z pewnością powiedzieć, że projekt okazał się dużym sukcesem! Wyniki zebrane w raporcie podsumowujących PoC są niemal tak wysokie jak przy wdrożeniach produkcyjnych. Podczas projektu pilotażowego skonfigurowaliśmy 5…
Read more

proof of concept

Proof-of-concept: czym jest i dlaczego warto?

O proof-of-concept często mówi się jako o „kluczowym czynniku efektywności” nowatorskich projektów, między innymi takich bazujących na sztucznej inteligencji (AI). Dlaczego jest to tak ważne? Celem PoC jest wykazanie słuszności zastosowania danego pomysłu biznesowego w konkretnej firmie/instytucji. Zadaniem dostawcy/partnera odpowiedzialnego za realizację jest przedstawienie rezultatów biznesowych danego pomysłu w środowisku jak najbardziej zbliżonym do produkcyjnego.…
Read more

voicebot w call center

Voicebot w call center: zatrudnij głosowego asystenta!

Zmieniający się rynek pracy, rotacja personelu, rosnące koszty zatrudnienia i szkoleń to wyzwania, z którymi mierzy się dzisiaj każdy menadżer w call center. Problem z rekrutacją pracowników infolinii, działów BOK i sprzedaży pogłębia się. Standardowe metody podnoszenia efektywności pracy call center będą coraz mniej skuteczne. Potrzebne są przełomowe rozwiązania i gruntowne zmiany. Z pomocą przychodzi…
Read more

voicebot w windykacji

Voicebot w windykacji: głosowy asystent jako skuteczny negocjator

Sytuacja gospodarcza w Polsce jest coraz lepsza, wzrosły także wynagrodzenia. Ten pozytywny wynik nie przekłada się jednak na spłatę zobowiązań kredytowych i pozakredytowych. Wręcz przeciwnie – wyższe pensje powodują, że zadłużamy się na coraz większe sumy. Część z tych kredytów zostanie spłacona w terminie, o inne będą musieli upominać się windykatorzy. Tradycyjne metody działania: kosztowne,…
Read more

test turinga

Test Turinga: czy maszyna może komunikować się jak człowiek?

Po czym poznajemy, że nasz rozmówca po drugiej stronie słuchawki lub czatu jest człowiekiem? Czy za każdym razem potrafimy odróżnić go od maszyny? Rozwój sztucznej inteligencji już dzisiaj jest tak dynamiczny, że korzystając z chatów, komunikatorów, infolinii różnych firm i instytucji, coraz częściej będziemy mieć problem z określeniem, czy odpowiada nam człowiek czy sprawnie skonfigurowany…
Read more

machine learning we wdrożeniach chatbotow i voicebotow

Machine learning we wdrożeniach chatbotów i voicebotów: w czym może nam pomóc?

W mediach pojawia się coraz więcej informacji dotyczących wykorzystania machine learning we wspomaganiu wdrożeń systemów informatycznych. Wydaje się, że machine learning jest lekiem na całe zło tradycyjnych wdrożeń i że dzięki niemu można znacznie przyspieszyć implementacje oraz zwiększyć ich efektywność bez konieczności zaangażowania dużych ilości wewnętrznych zasobów. Tymczasem prawda jest nieco inna. W zależności od…
Read more

voicebot_w_bankowosci

Voicebot w bankowości: dlaczego będziemy rozmawiać o finansach z głosowymi asystentami?

Aplikacje mobilne, płatności telefonem, niemal całodobowa obsługa klientów w mediach społecznościowych, chatboty coraz precyzyjniej odpowiadające na pytania użytkowników: banki nie wahają się korzystać z najnowszych technologii i kanałów komunikacji. Aby ułatwić życie swoim klientom sięgają po kolejne rozwiązania. Jakie technologie już niedługo staną się wszechobecnym standardem? Wiele wskazuje na to, że popularne będą voiceboty, które…
Read more