Konwersacyjna sztuczna inteligencja w języku ukraińskim jest już dostępna w Platformie Omni-chatbot. Wdrożenia obejmują zarówno chatboty, jak i voiceboty. Do dyspozycji klientów są zarówno boty informacyjne, sprzedażowe, obsługowe, a także rekrutacyjne. Zapewniamy wysoką jakość wdrożeń dzięki wsparciu native speakerów języka ukraińskiego. W Polsce przebywa już ponad 3 mln Ukraińców. Wielu z nich nie komunikuje się…
Jakie cele może realizować chatbot u dostawcy usług data center i cloud? Czym różni się bot konwersacyjny od konwersyjnego? O wyzwaniach, jakie pojawiają się przy wdrożeniach wirtualnych doradców nastawionych na lead generation oraz efektach tych działań rozmawiamy z Magdaleną Jakimiak-Szadziewicz, Marketing Manager w Beyond.pl. O chatbocie firmy Beyond.pl Wirtualny Doradca Beyond jest dostępny na stronach…
Czy voicebot to odpowiednie narzędzie do automatyzacji komunikacji? Jak wielu użytkowników będzie chciało kontynuować rozmowę z głosowym asystentem? Ilu z nich odłoży słuchawkę, nie chcąc prowadzić dialogu z „robotem”? Odpowiedzi na te i inne pytania pozyskali przedstawiciele firmy Dechra, która oferuje leki i produkty weterynaryjne. W przygotowanym badaniu wzięło udział ponad 1500 respondentów (!). Projekt…
CATI (ang. computer-assisted telephone interviewing) to metoda przeprowadzania badań ankietowych według zaprojektowanego wcześniej skryptu rozmowy. Standardowo wywiad telefoniczny metodą CATI wykonuje konsultant wspomagany przez komputer. Obecnie agenta call center może wyręczyć voicebot. W takiej sytuacji cały proces odbywa się w pełni automatycznie. Jakie zalety wynikają z takiej optymalizacji? Ankietowanie telefoniczne: czemu służy? Ankiety telefoniczne doskonale…
99%(!) to nowy rekord skuteczności chatbota przygotowanego na bazie rozwiązań platformy Omni-Chatbot. Wirtualny asystent przygotowany dla Wydawnictwa [ze słownikiem] w pełni realizuje też wyznaczone mu cele biznesowe. Po uruchomieniu chatbota na stronach Wydawnictwa wzrost sprzedaży bezpośredniej wyniósł 17%! Case study Wydawnictwa [ze słownikiem]: chatbot do obsługi klienta i wsparcia sprzedaży O projekcie Chatbot do obsługi…
Według szacunków McKinsey 49% czasu pracy w Polsce zajmują czynności, które można z powodzeniem zautomatyzować, wykorzystując do tego celu dostępne dzisiaj narzędzia i technologie. Czy wiesz już, które zadania delegować botom, aby wykonały je szybciej, taniej i skuteczniej, zachowując przy tym wysoki poziom customer experience? Chatboty, zarówno te tekstowe, jak i głosowe (voiceboty) to systemy konwersacyjne,…
