fbpx

Tag: Chatbot

chatbot co to jest jak działa

Czym jest chatbot i jak działa?

Chatbot: wyższa efektywność komunikacji na linii użytkownik-organizacja czy kolejny gadżet? Biznesowa moda czy absolutna konieczność? Na chatboty, jako narzędzia służące szybkiej wymianie informacji patrzymy z jednej strony z zainteresowaniem, z drugiej – z podejrzliwością. Dane i branżowe raporty potwierdzają efektywność konwersacyjnych botów, wskazując na miliardy dolarów potencjalnych oszczędności (głównie w dużych organizacjach). Pewne obawy budzi…
Read more

pytania do chatbota i voicebota

Pytania do chatbota i voicebota: jakich odpowiedzi może udzielać wirtualny asystent?

Na jakie pytania potrafią odpowiadać boty? Ile % z tych odpowiedzi jest udzielanych poprawnie? Czy chatboty i voiceboty potrafią prowadzić konwersacje? No i oczywiście – czy bot powinien posiadać własną osobowość? Wątpliwości co do działania systemów konwersacyjnych jest wiele, ale lata doświadczeń i udanych wdrożeń, podpowiadają nam dobre rozwiązania w każdym, indywidualnym przypadku. Wiemy też,…
Read more

Jak działa chatbot

Skuteczność i efekty pracy chatbota

Chatboty są wrogami osób zatrudnionych w działach obsługi klienta – często słyszymy takie opinie. Przekonanie, że wprowadzenie wirtualnego doradcy w firmie jest równoznaczne z redukcją pracowników jest powszechne, a jest to jednak mit wynikający ze stereotypowego myślenia o sztucznej inteligencji mającej działać na szkodę ludzi. Tymczasem jest zupełnie odwrotnie! Rozwijające się technologie oparte na AI…
Read more

test Turinga

Test Turinga: czy maszyna może komunikować się jak człowiek?

Po czym poznajemy, że nasz rozmówca po drugiej stronie słuchawki lub czatu jest człowiekiem? Czy dialog z maszyną potrafimy odróżnić od konwersacji z ludźmi? Rozwój sztucznej inteligencji już dzisiaj jest tak dynamiczny, że coraz częściej będziemy mieć problem z określeniem, czy rozmawiamy z człowiekiem czy sprawnie skonfigurowanym algorytmem. Jednym z pomysłów na weryfikację zdolności sztucznej…
Read more

Chatboty wspierają branżę finansów

Boty na straży oszczędności

Chatboty oraz voiceboty dbają nie tylko o lepsze doświadczenia klientów i szybszą obsługę. Coraz częściej firmy stawiają ich w roli strażników oszczędności. Ich skala może sięgać zawrotnych kwot. Makroskala Korzyści na jakie mogą liczyć przedsiębiorstwa w skali całego świata „ubrała w cyfry” firma Juniper Research. Przy tym, skupiła się na handlu, bankowości oraz opiece zdrowotnej.…
Read more

});